最終更新日:2023年11月10日
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事業を開業した後の集客の方法って、よく分からないですよね。事業にとって集客は非常に大切です。どんなにいい商品やサービスがあっても、お客さんが来てくれなくては宝の持ち腐れになってしまいます。
この記事では、いろいろな集客方法と、まず始めにやっておかなくてはならないリサーチの大切さについて、お話ししていきます。ぜひ、参考にしてください。
集客をする前に、まずやらなければならないことがあります。それが「リサーチ」です。実際にお店を開く場所が決まったら、その土地の「リサーチ」をしましょう。
リサーチでは、その土地にはどれくらいの人が住んでいるのか、年齢層は何歳代の人がどれくらいの割合なのか、などといった基本的なデータを集めます。なぜそのようなことをするのかというと、その土地にあまりいない人に向けて商品を売り出しても、当然ながら売れないからです。
10代の男性と、60代の女性が欲しいものは違いますよね。年齢層、性別、職業、収入などのさまざまな要素によって、その人の求めるものはまるで違ってくるのです。
そのためまずリサーチを徹底し、「どの層に何を売るか、ということを明確にすることで、ターゲットを絞るのです。そして、そのターゲットに合わせて、お店や商品を開発、改善していくことが、集客方法の基本となります。
お店や商品が出来上がったら、それを売り出すべく「集客」をしていきます。集客の方法には。チラシなどの物理的な現物のある広告を使う方法と、Web広告など現物のない方法とに分かれます。まずは現物のある広告とはどういうものか、見ていきましょう。
新聞の折り込みチラシは多くの人が、一日に一度は目を通すことになります。こうしたチラシは地域ごとに変わるので、その地域に根差した情報を告知することができます。一方、地域という大まかな選別のみで、年齢や性別に合わせた細かなターゲティングは難しくなります。
雑誌にはさまざまなジャンルがあり、それぞれの雑誌ごとに読者層が限定されています。その雑誌を読みそうな人に合わせた、詳細なターゲティングをして広告を出しましょう。
雑誌広告は、繰り返し読まれることで広告も何度も見てもらえるというメリットがあります。しかし、雑誌は掲載されるまでに時間がかかるというデメリットもあるので、注意しておきましょう。
看板はその場所にずっといてくれることで、そこを通る人に毎日見てもらえる、いわばお店の顔です。その場所の近辺にターゲットを絞り、何度も目に留まることで印象にも残ります。ただ、あまり目立つ看板をつくると、景観を乱すなどと苦情がある可能性があるので注意が必要です。
このようにそれぞれにメリット、デメリットがありますが、こういった現物のある広告は全体に費用が高くかかる傾向にあります。費用対効果のことを考えると、よほど資金に余裕がなければ少しハードルが高いといえるかもしれません。
続いて、「WEB広告」というものにはどんなものがあるか見ていきましょう。
自社のホームページを持つことは、現代のあらゆる企業の必須項目といっていいでしょう。ホームページは24時間いつでも、WEB上で宣伝をし続けてくれます。新しい商品を売り出すときにも、ホームページを更新することで素早くアピールすることができるのです。
リスティング広告は別名「検索連動型広告」といって、検索エンジンで何かを検索したとき、上の方に出てくる広告のことをいいます。検索キーワードに応じて上位に広告が表示されるので、的確にターゲットを狙うことができるでしょう。WEB広告の中でも、費用対効果の高い広告といわれています。
ブログサイトに記事を書き、その中でお店や商品を宣伝します。悩みや人の求めることを記事として書いていくことで客層の共感を誘い、そこから商品に結び付けることで効果的なアピールをすることができます。
現代では、非常に多くの人がFacebookなどのSNSを利用しています。SNSを利用するユーザーは年齢などの情報を事前に登録しますので、それを使った非常に詳細なターゲティングが可能となります。設定が簡単で、すぐに使うことができるというのも魅力ですね。
こういったWeb広告の魅力はなんといっても低コストという点です。SNSは新しく事業を始める人にとって、切り詰められた予算の中で最大の効果を発揮できる集客方法ですので、大変おすすめのツールといえるでしょう。
集客に対して不安があるのであれば、フランチャイズに加盟するというのもひとつの手段です。フランチャイズを展開している多くの企業は、さまざまな地域にお店を出店しています。どれも同じお店、同じ商品ですから、安心感が高いことが魅力ですね。
本部が広告を打ち出してくれることもあるため、宣伝費の削減にもなります。広告費用は本部と店舗とで分担することが多いようですが、1から自分でやるよりは安く済むでしょう。なにしろ広告にしても大規模ですので、費用対効果の面で大きな期待が持てるのです。
また、多数の地域に展開しているお店であれば知名度を利用して集客もできます。同じ名前の他のお店にいったことのある人が、自分のお店にも来てくれることがあるのです。このような集客方法は、個人では成しえないでしょう。
開業してすぐにでも十分な集客が見込めるというところも、フランチャイズの大きな魅力です。特に経営初心者という方はフランチャイズでノウハウを学びながら、集客も手助けしてもらうといいかもしれませんね。
お店の集客にはリサーチとターゲティングが重要であること、集客のための宣伝広告にはいろいろな方法があることをお話ししました。大切なのはやみくもに広告を打ち出すことではなく、お店のターゲットを明確にして、それぞれに合わせた効果的な広告を出していくことなのです。
フランチャイズに加盟した場合、開業前の市場調査を手伝ってくれますし、商品やコンセプトがすでに確立していて、狙うべきターゲットが明確にあります。
フランチャイズは、そのターゲットに対しての集客方法を日夜研究し続けているのです。そのデータやノウハウを使うことができるのは非常に有利で、頼もしいことです。これから新しく事業を始めようとお考えの方は、一度フランチャイズを選択肢に入れて検討してみてください。
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