例えば飲食店やサービス業の場合、お客さんに喜んでもらえること、お客さんに笑顔になってもらうことを第一理念に掲げているフランチャイズがあったとします。
オーナーがその理念に共感することはフランチャイズ契約の大事な条件であるため、まずはオーナーが理念を理解することが必要です。
フランチャイズ契約をした後、自身はオーナーとして経営に携わり、店舗の運営は店長に任せる場合は店長にもフランチャイズ店舗の理念を理解してもらう必要があります。
ただの仕事として日々の業務をこなすよりも、理念や信念を持って業務にあたってもらう方が良い結果が生まれます。

事業では予期せぬ問題やトラブルが発生するのもので、そうした問題に店長が自身で解決できるかどうかも理念や信念を持っているかで変わってきます。
ただの仕事として捉えているだけならば責任を他に転嫁してしまいがちですし、反対に信念や責任を持って業務にあたっているならば自身で解決したり、解決するための努力をすることでしょう。
そうした店長の姿勢はスタッフにも伝わるため、店長が理念や信念を持って入れば自然とスタッフも業務を熱心にこなすようになります。
理念や信念は目に見えませんが、実はフランチャイズ運営には欠かせない大事な要素なのです。