フランチャイズ加盟店にスーパーバイジングを行う目的は、本部の方針やマニュアルに沿っているか、加盟店が問題を抱えていないかを洗い出し、もし問題が起こっている場合は改善策を考えます。
スーパーバイザーは各加盟店を巡回し、陳列方法、品揃え、在庫管理、従業員の教育などが正しく行われているかをチェックします。
フランチャイズ本部によっては異なった呼称を用いている場合がありますが、スーパーバイジング、およびスーパーバイザーは方針・マニュアルに沿っているかを基準に運営をチェックしていきます。

フランチャイズにおいてスーパーバイジングは、フランチャイズ本部と加盟者の連携を測る非常に重要な役割を果たしています。
特にフランチャイズ未経験から独立開業したオーナーにとっては、開業するまでよりも開業してからが大変です。
経営知識があれば問題が起こっても自身で解決できますが、経験がないとトラブルにどう対処してよいか分からないことでしょう。
そこでスーパーバイザーによるスーパーバイジングを受けることで問題点を洗い出し、解決法を提案してもらうことが必要となります。
本部にとっても方針やマニュアルにそれた運営をしていないかをチェックするための、重要な役割を担っています。