最終更新日:2023年11月3日
続々独立開業中!独立開業をした方々に人気のフランチャイズ本部ベスト10を公開中。
いま注目の急成長ビジネスがひと目でわかります。
【プロフィール】
石井 学さん 男性(48歳)2016年11月インタビュー
前職はIT企業のヘルプデスクの部署で働かれていました。全く畑違いの業界から独立し、まつげエクステサロンの開業を始められるということで、今後の展望を伺いました。
約800人規模の顧客のヘルプデスク部署でチームマネージャーとして、お取引先の社員の方からのお問い合わせに対応していました。例えば、お取引先の部署に設置されているパソコンが動かない等の不具合対応の業務ですね。そこで10年ぐらい勤めていました。
以前から、雇われる立場から雇う立場になりたい、いつかは自分で会社やお店を持ちたいという気持ちが漠然とありました。そろそろ50歳手前になり、あと12年で60歳になっても今と変わらない仕事のままでよいのだろうか、と将来のことを強く考えるようになりました。サラリーマンですので65歳ぐらいまでは一定の収入はもらえますが、それ以降は再雇用など非正規雇用になるので、年金と合わせても今と同じ額の安定した収入は難しいですよね。60歳近くになってから動いていたら遅いですし、老後のことを考えたら、今しかない!と強く思ったことがきっかけですね。
自分で独立するとなると限界がありますよね。1人でどこまでできるか全くわからなかったですし、それに比べるとフランチャイズのほうが成功する確率が高いだろうと思いまして、フランチャイズで開業しようと決めました。
夏ぐらいから動きましたので、思い立ってから加盟するまで約2ヶ月ぐらいですかね。開業とかそういう類のキーワードで検索してネットの情報を見ていました。就職や転職サイトにも開業情報ってあるんですね。とにかくいろいろなサイトを見ました。そこから最初はコンビニやネイルなどの業種のフランチャイズも資料請求してみましたね。その中で、御社のフランチャイズの窓口のサイトに、フランチャイズEXPOというイベントが10月にあるという情報を見つけまして、資料が届くのを待つよりは、その前にその日に東京国際フォーラムの会場に行って本部に直接お話を聞こう!と思いました。
フランチャイズにはどういう業界があるのか、最初は全体を観まわしていました。塾や介護、スイーツ、飲食、いろいろな業種を見ましたが、実は頭の中には最初から美容の業界でいきたいというのがあったんです。だから正直、他の業種にはピンときませんでした。その中でblancのブースに目が止まりました。
美容業界にした理由は2つあるかもしれないですね。
ひとつは、実は美容師をやっている親戚がいまして、子どもの頃にその親戚の美容院によく遊びに行っていて、そういう環境で育ったからかもしれないです。お店にどういう感じの女性のお客様が来るとか美容院の雰囲気も知っていますから、美容関係にはほとんど抵抗がないんですよ。
でも、Blancの場合、オーナーの8割以上は男性です。ですから、経営する人は女性とか男性とかは関係ないみたいですね。
二つ目は、付加価値の高い業界が良いと思った事です。女性の美容に対する思いは強く、そこに必ず付加価値の高い商材があると思い、女性ターゲットで、美容に貢献できるものを探しました。そこでリピーターが見込めて安定した収益が入るサロン経営という分野を見つけました。
まつげエクステサロンの施術スタッフは必ず美容師免許を持っているんです。そういう点でお客様に対しての信頼度は高いですし、免許があるスタッフを集めないと出店できませんので、競合はまだ少なく、これから伸びると思いましたし、今すごく急成長している業界らしいです。数年前は20~30店舗だったのが、今は100店舗超えていると伺いました。
EXPO当日は、用事があり見学する時間があまりなかったので、資料をもらいアンケートだけ書いて帰りました。その後、数日ですぐに本部の担当者から連絡が入りましたので、早いなという印象でした。Blancは大阪が本社なのですが、担当の方がお会いする時間を合わせて東京に来てくださってお話をしました。若い男性の担当の方でしっかりした印象がありましたね。そこで、基本的な開業計画の話はもちろん聞きましたが、いろいろとリスク等の不安に思っていることも率直に聞きました。例えば、直営店とフランチャイズ店の違いや、赤字になった場合どういう風にテコ入れしていくのか等。今後どういう風に出店していくか等、とにかく気になることは何でも聞きました。
一つ目は、しっかりした出店プランが組み立てられている点ですね。人口調査など細かいマーケティングをされていて、Blancの顧客層がだいたい30~40代の女性だそうで、そういう層が多くいる確度の高いエリアに出店を絞っているそうです。
二つ目は、名の通ったショッピングモールなどに出店しているところです。そういう場所に個人で出店するとなると、わからないことが多いですし、工事や設備でかなり出費する等、個人だといろいろ高い壁があってかなり出店が難しいです。その点Blancですと、かなり低価格で設備を仕入れてくれたり、交渉してくれたり、とサポートしてくれますね。
三つ目は、そのサポートが手厚いということです。会社としての土台がしっかりしていますので、先ほど言った店舗設備もそうですが、スタッフの雇用と教育もサポートしてくれます。本部の担当者と一緒にスタッフの採用活動をしますが、採用したスタッフは他の店舗に研修にいく体制になっていますね。また、経営が軌道に乗るまでの資金計画も一緒に考えてくれますので、無理な経営にならないようにサポートしてくれます。
郊外に出店を考えていますので、神奈川エリアでオープンしたばかりの店舗を見学させてもらいました。空いた時間にスタッフの方にお話を伺いましたら、スタッフの方達がとても礼儀正しくて元気が良くて教育が行き届いていましたね。オーナーの方にはタイミングが合わずお会いできなかったので、加盟者が集まるオーナー会に参加して生の声を集めて情報交換する予定です。
私自身がもともと美容業界にいたわけではないのでノウハウが全くない未経験者ですから、そういう者にとっては、下手に自由にやらないほうがいいと思っています。それよりも、免許を持っているスタッフの話をよく聞いて、彼らが働きやすい職場を作ってあげたいですね。前の職場でマネージメントをしていましたから、本部に提案したいことがあったら、そこの橋渡しをしてあげて、長く勤められる環境にしていってあげたいです。そうしていかないと、お客様は気に入ったスタッフがいるから来店してくださる部分があるじゃないですか。スタッフがコロコロと変わってしまうと、お客様も長く定着してくれないですからね。
まずは、資料請求だけで終わらずに、実際に本部の人に会って話を聞くことが大事だと思いますね。それから、失敗するかもしれない、と思って足を前に踏み出せない方もいると思うんですが、失敗できるのはチャレンジした者だけですから、本当に失敗するかどうかなんてやってみないとわからないです。もしも失敗したとして、フランチャイズの場合、本部に打開策など相談できます。それをしてくれない本部でしたら、他のフランチャイズを探したほうがいいと思います。一番聞きたいことや聞きにくいことに対して包み隠さずに答えてくれる本部じゃないとフランチャイズはやってはいけないと思いますからね。いいことも悪いこともとにかく聞いてみて、それでいけそうだと思ったら、とにかくやってみることですね。
フランチャイズで成功するには本部選びがとても重要です。本部によって持っている経営のノウハウが違うことはもちろん、開業前・開業後のサポートの充実度に差があります。最終的に成功するかどうかはオーナーの努力次第ですが、本部選びで失敗するとスタートから躓いてしまいます。
稼げそうだからという安易な理由で選ぶのではなく、しっかりとサポートをしてくれる本部を選ぶことをおすすめします。フランチャイズは実に多様でたくさんの選択肢がありますので、よく比較して自分に合ったフランチャイズ本部に加盟してくださいね。
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