お役立ち情報コラム | フランチャイズの窓口(FC募集で独立開業)

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2024/11/30更新

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従業員レベルの業務改善意識をアップさせるために

最終更新日:2023年11月3日

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企業の業務効率を改善するためには、トップを含めすべての従業員が一丸となって取り組むことが大切です。経営層が無駄を省いて改善する意気込みでも、従業員の意識が不足しているようではままなりません。では従業員の意識改革のコツとしてはどんなものがあるのか、この点について考えてみたいと思います。

マルチタスクからシングルタスクに移行しよう

複数のことを並行させることが最善である、という考え方は逆効果になりがちです。集中力を分散させることになり、結果としてクオリティは低下して一からスタートしなおさなければなりません。PCにマルチを任せることには大きな意味があっても、人間は1つずつ消化していくべき、と意識することが大切です。

仕事の流れを記録してみよう

例えば1日のうちで忙しい時間もあれば暇な時間もある、という場合も無駄がある状態です。1日の流れを1週間くらいに絞って詳細に記録させてみるのも意義があります。文書化することで詳細に把握できるようになり、無駄をまとめて即効性のあることからどんどん実行できるようになります。

代理を活用することも大事

1人では多すぎるようなたくさんの仕事を抱えている場合、ある程度妥当と考えられる時間内に終わらせることができなければ代理を立てることが大切です。細分化して複数に任せることができれば目的意識も明確になるというメリットが生まれます。

休暇をしっかりとることも必要

休暇、あるいは休憩時間をしっかりとり、リラックスしてみるとかなり効率アップできるかもしれません。

細かい時間設定を決めよう

作業時間を決めてから仕事をすること。例えばつい長くなりがちな電話は3分、インターネットメールチェックは10分、と決めることです。

モノを無くさないように注意しよう

PCのメモリや名刺データなどの大事なデータもあれば、作業に必要なちょっとした小物まで、一度無くしてしまうとそれを探すための時間でかなり損をしている可能性が大です。

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